中国菏泽网消息（通讯员 李猛）“我们做点小生意不容易，多亏你们及时帮我挽回了损失，实在太感谢了！”9月14日上午，刘先生来到单县公安局西关派出所，将一面印有“真心为民办事，倾心替民解忧”的锦旗送到民警手里，感谢他们快速帮其追回顾客忘记支付的钱款。

事情要从9月9日说起。当天下午，经营一家烟酒超市的刘先生报警求助，电话那头的他语气焦急：“警察同志，麻烦你们来看看，刚才有个顾客在我店里买了烟酒，说已经付款了，但我这边一直没收到钱，人已经走了。”

接到报警后，值班民警立即驱车赶往现场。到达超市后，民警首先安抚超市老板的情绪：“您别着急，慢慢说，我们一定帮您想办法。”随后，民警详细询问了事件经过，重点了解了该名顾客的体貌特征、穿着打扮、购买的商品种类以及离开超市后的行走方向等关键信息。

为尽快帮超市老板找回钱款，民警兵分两路展开工作：一路在超市内仔细查看监控录像，逐帧回放顾客购物、付款的全过程，清晰记录下顾客的外貌特征和离开时间；另一路则围绕超市周边区域进行走访，询问附近商铺店主、环卫工人是否留意到该顾客的行踪。

经过近3个小时的不懈努力，民警通过监控录像成功锁定顾客身份，并第一时间与其取得联系。电话接通后，民警向顾客说明情况，对方恍然大悟，连忙解释道：“哎呀，实在不好意思！当时付款的时候手机网络信号不好，我以为付款成功了，真没发现没付上钱。”在民警的协调下，该顾客当即通过线上转账将钱款转给了超市老板，并特意致电超市老板表达了歉意。